Управление качеством.Тесты

№1

Тип: свободное слово

Как называется графическое изображение этапов жизненного цикла изделия с позиции качества?

№2

Тип: многие из многих

Какие характеристики определяют надежность изделия:

Ответы:

Правильный

1

Безотказность

2

Производительность

3

Ремонтопригодность

4

Сохраняемость

5

Долговечность

6

Мощность

№3

Тип: Строгая логика «Да/Нет»

Является ли производитель главной заинтересованной стороной в повышении качества продукции?

№4

Тип: один из многих

Определить характер влияния свободной рыночной конкуренции на качество:

Ответы:

Правильный

1

Способствует снижению цен независимо от качества

2

Способствует повышению качества продукции

3

Способствует повышению качества маркетинговой деятельности

№5

Тип: один из многих

Эволюция методов обеспечения качества насчитывает

Ответы:

Правильный

1

Шесть фаз

2

Пять фаз

3

Четыре фазы

№6

Тип: один из многих

«Звезда» качества не включает:

Ответы:

Правильный

1

Систему мотивации

2

Систему взаимоотношений с поставщиками

3

Систему взаимоотношений с инвесторами

№7

Тип: один из многих

Методология всеобщего управления качеством (TQM) - это

Ответы:

Правильный

1

Система обеспечения качества продукции

2

Экспертиза продукции предприятия

3

Совокупность методов управления предприятием, основным рычагом которых является качество

№8

Тип: многие из многих

Какие из перечисленных систем являются системами управления качеством

Ответы:

Правильный

1

TQM

2

Дельфи

3

КС УКП

3

MBQ

4

Профайл

№9

Тип: один из многих

Менеджмент качества связан

Ответы:

Правильный

1

С производственными подразделениями компании

2

Со всей системой управления компании

3

С работой с внешними поставщиками компании

№10

Тип: свободное слово

Кто является автором диаграммы «причин-следствий»

№11

Тип: один из многих

Внедрение TQM на предприятии не требует

Ответы:

Правильный

1

Вовлечения и обучения всего персонала

2

Мониторинга поставщиков и качества их продукции

3

Смены персонала компании

№12

Тип: один из многих

Основных положений концепции TQM

Ответы:

Правильный

1

Шесть

2

Одиннадцать

3

Четырнадцать

№13

Тип: Строгая логика «Да/Нет»

Является ли наличие сертификата ИСО 9000 обязательным?

№14

Тип: один из многих

Сколько в России действует систем сертификации

Ответы:

Правильный

1

Две

2

Более десяти

3

Несколько десятков

№15

Тип: многие из многих

При сертификации производства оцениваются

Ответы:

Правильный

1

Качество готовой продукции

2

Качество маркетинговых исследований

3

Качество технологических процессов

3

Качество технологического оборудования

4

Система технического контроля и испытаний

5

Качество системы распределения продукции

№16

Тип: один из многих

Сколько этапов включает в себя сертификация производства

Ответы:

Правильный

1

Четыре

2

Шесть

3

Восемь

№17

Тип: свободное слово

Как называется главный документ по качеству на предприятии?

№18

Тип: многие из многих

Затраты на качество – это:

Ответы:

Правильный

1

Затраты, которые нужно понести, чтобы обеспечить удовлетворенность потребителя

2

Затраты на исправление дефектов продукции

3

Затраты на организацию подразделений по управлению качеством

№19

Тип: многие из многих

Затраты на несоответствие – это:

Ответы:

Правильный

1

Затраты, которые приходится нести из-за того, что не все делается правильно с первого раза

2

Затраты на исправление дефектов продукции

3

Компенсация потребителям, получившим некачественную продукцию

№20

Тип: один из многих

Функция потерь Тагути имеет вид

Ответы:

Правильный

1

Параболы

2

Гиперболы

3

Синусоиды

№21

Тип: один из многих

К какой категории затрат на качество относится аудит продукции

Ответы:

Правильный

1

Затраты на контроль

2

Затраты на предупредительные мероприятия

3

Внутренние потери

№22

Тип: свободное слово

Из скольких этапов состоит процедура структурирования функции качества?

№23

Тип: многие из многих

Какие параметры используются при анализе последствия и причин отказов

Ответы:

Правильный

1

Тяжесть последствий для потребителя

2

Частота возникновения дефекта

3

Вероятность необнаружения дефекта

4

Риск потребителя

5

Затраты на исправление дефекта

№24

Тип: строгая логика «Да/Нет»

FMEA-анализ – это латинское обозначение анализа последствий и причин дефектов?

№25

Тип: один из многих

Принцип неоднородности распределения иначе называется

Ответы:

Правильный

1

Принцип Тагути

2

Принцип Исикава

3

Принцип Парето

№26

Тип: многие из многих

Диаграмма Парето иллюстрирует

Ответы:

Правильный

1

Распределение количества выявленных дефектов по причинам

2

Принцип неоднородности распределения

3

Стратификацию данных о дефектах

4

Корреляцию между дефектами и производственными факторами

№27

Тип: строгая логика «Да/Нет»

Может ли АВС-метод быть использован для ранжирования дефектов?

№28

Тип: многие из многих

Сколько категории дефектов входят в систему ранжирования по АВС-методу

Ответы:

Правильный

1

три

2

четыре

3

пять

№29

Тип: строгая логика «Да/Нет»

Является ли реинжиниринг бизнес – процессов средством постоянного улучшения бизнес – процессов?

№30

Тип: многие из многих

Какой из перечисленных методов общего менеджмента непосредственно связан с обеспечением качества продукции при ее производстве?

Ответы:

Правильный

1

Реструктуризация

2

«Точно вовремя»

3

«Всеобщее обслуживание оборудования»

4

Управленческий учет